Supprimer mon compte
Application Fotdelsi (sn.fotdelsi.app), éditée par FOTDELSI, Dakar — dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Votre compte Fotdelsi, c'est votre numéro de téléphone : il n'y a ni mot de passe, ni identifiant à retenir. Le supprimer efface votre numéro et tout ce qui y est rattaché.
Depuis l'application — immédiat
C'est la voie la plus rapide : la suppression a lieu au moment où vous la confirmez, sans intervention de notre part.
Ouvrez Fotdelsi et touchez le menu « ⋮ » en haut à droite de l'accueil.
Choisissez Mon compte.
Touchez Supprimer mon compte, tout en bas de l'écran.
Lisez ce qui va être effacé, puis confirmez avec Tout supprimer.
Sans l'application
Téléphone perdu, application désinstallée, ou simple préférence : écrivez-nous, nous supprimons pour vous. Aucun compte à créer, aucune connexion à faire.
Indiquez le numéro de téléphone lié à votre compte — c'est la seule information dont nous avons besoin pour vous retrouver. Nous vous rappelons sur ce numéro pour vérifier que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons. Traitement sous 7 jours ouvrés, avec confirmation une fois l'effacement fait.
Ce qui est effacé
Tout, sans exception. Votre numéro et votre nom, vos inscriptions aux notifications, vos paiements, vos lavages et vos dépôts — y compris ce qui est en cours :
- un dépôt que vous n'avez pas encore récupéré ;
- du linge prêt qui vous attend au comptoir ;
- un paiement réglé dont le lavage n'a pas encore été lancé.
Votre session prend fin sur tous vos appareils. Après la suppression, la laverie n'a plus aucune trace reliant ce linge à votre numéro.
Ce que nous gardons
Rien. Aucune copie, aucune archive, aucun délai de grâce : la suppression est définitive et le même numéro relié à nouveau ouvre un compte vierge.
Une seule chose échappe à cet effacement, et elle ne nous appartient pas : l'opérateur de paiement (Wave ou Orange Money, via PayDunya) conserve la trace de ses propres transactions, comme pour n'importe quel achat. Cela relève de sa politique, pas de la nôtre.
À faire avant de supprimer
Récupérez votre linge. Si un dépôt est encore au comptoir ou si un lavage payé n'a pas été lancé, la suppression efface la commande : nous n'aurons plus le moyen de relier ce linge à vous, ni de vous prévenir qu'il est prêt. Le linge, lui, reste physiquement à la laverie — passez avec votre code de retrait, ou écrivez-nous avant de supprimer.
La suppression est irréversible : rien ne se restaure.
Une question
FOTDELSI — Dakar, Sénégal
contact@fotdelsi.sn
Le détail de ce que l'application recueille figure dans la politique de confidentialité.
Cette page décrit le fonctionnement réel de l'application Fotdelsi version 1.0.0.